北京健康宝收到“弹窗”怎么办?解决方法来了

〖A〗、前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。

〖B〗、北京健康宝弹窗后，可按以下步骤处理：首先保持冷静，按要求完成核酸检测并等待阴性结果，之后等待系统自动解除弹窗，期间可尝试联系12345热线反馈情况，若临近出行时间仍未解除，可携带核酸阴性证明前往车站等场所尝试沟通。具体处理办法完成核酸检测：遇到健康宝弹窗，通常需要按要求进行核酸检测。

〖C〗、查询本地病例发生具体地址及行动轨迹，确认与自身地址是否重合。联系在京住所的社区人员，问清政策并描述情况。社区人员虽无权解除弹窗，但后续办理需其审核。公众号申诉提交 在微信公众号搜索“北京12345”，关注后点击“民意直通”。

〖D〗、解决办法： 及时进行核酸检测：请关注短信提醒，并在72小时内及时进行核酸检测。 等待弹窗解除：完成核酸检测后，如可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

〖E〗、申请解除弹窗：静待七天，确保所有条件满足后，通过北京12345微信公众号或致电010-12345等途径申请解除③号弹窗。注意申请理由：在申请时，需明确说明个人行程、居住情况、核酸检测结果等，以便审核部门快速判断并处理。

〖F〗、北京健康宝弹窗不能自己立即恢复正常，但14天后可能自动恢复。北京健康宝出现弹窗的解决方法如下：对于未曾到访涉疫地区且无其他异常情况的人员：在进京时，可通过行程申报功能直接获取“绿码”状态。

京内健康宝频繁弹窗

京外手机号问题若使用京外手机号，健康宝可能因定位或数据关联问题频繁弹窗。唯一彻底解决方式是更换为北京本地手机号，但若暂时无法换号，可尝试以下辅助措施：关闭手机定位中非必要应用的权限，减少位置数据被健康宝误读的可能。定期检查健康宝“个人信息”模块，确保手机号与定位信息一致。

北京“健康宝”弹窗是指在过去14天内，本人可能曾到访或正处于京外疫情风险地区。这种情况下，北京“健康宝”将向用户发送弹窗提示。针对您所描述的离开北京后被弹窗4，并陷入死循环的情况，以下是一些可能的原因及建议：弹窗原因 时空交集：可能与京内疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空交集。

北京健康宝弹窗不能自己立即恢复正常，但14天后可能自动恢复。北京健康宝出现弹窗的解决方法如下：对于未曾到访涉疫地区且无其他异常情况的人员：在进京时，可通过行程申报功能直接获取“绿码”状态。

北京“健康宝”弹窗问题通常与核酸检测记录未及时上传或不符合要求有关，需确保在正规机构检测并确认结果已上传至北京或国家核酸平台。核心原因与解决建议核酸检测记录未同步 健康宝自动比对进京前48小时内核酸检测阴性记录，若检测机构未及时上传结果至平台，会导致行程核验失败。

北京健康宝③号弹窗如何解除?

〖A〗、申请解除弹窗：静待七天，确保所有条件满足后，通过北京12345微信公众号或致电010-12345等途径申请解除③号弹窗。注意申请理由：在申请时，需明确说明个人行程、居住情况、核酸检测结果等，以便审核部门快速判断并处理。

〖B〗、弹窗解除步骤疫情实况确认&联系在京社区人员 查询本地病例发生具体地址及行动轨迹，确认与自身地址是否重合。联系在京住所的社区人员，问清政策并描述情况。社区人员虽无权解除弹窗，但后续办理需其审核。公众号申诉提交 在微信公众号搜索“北京12345”，关注后点击“民意直通”。

〖C〗、第一步：获取48小时内阴性核酸检测报告 当发现健康宝出现弹窗（3）时，首先需要立即进行核酸检测，并确保在48小时内获得阴性报告。这是解除弹窗的必要条件。第二步：联系社区并报备 在获得核酸检测阴性报告后，第一时间联系所在社区，进行报备。报备时，需要详细说明自己的行程、健康状况以及核酸检测结果。

〖D〗、退出当前账户：先退出当前登录的北京健康宝账户。重新登录：再次登录账户，查看弹窗问题是否得到解决。 更新应用版本 检查版本更新：打开应用商店，检查北京健康宝应用是否有新版本更新。及时升级：如有新版本，立即进行升级，以确保应用功能的正常运行。

进城才两天,我的健康宝又出现了弹窗,把我吓死了

确认弹窗类型：首先，需要仔细查看弹窗上的提示信息，确认弹窗的具体类型和原因。不同类型的弹窗，解决方式可能有所不同。按照要求完成核酸检测：如果弹窗是因为未按时完成核酸检测导致的，那么需要尽快前往指定的核酸检测点进行采样。在采样时，务必携带好个人身份证件，并告知工作人员自己的弹窗情况。

客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。

在健康宝4类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。市民一旦遭遇健康宝弹窗③，一定要第一时间先和社区联系。

北京健康宝弹窗的死循环

〖A〗、关于弹窗是否每天运行一次 北京健康宝弹窗并非每天都会运行一次。弹窗的出现与您的行程、核酸检测结果以及疫情风险地区的变化等多种因素有关。因此，无法确定您明天是否会继续收到弹窗提示。

〖B〗、弹窗提示行程核验 若您在京外或近14天内有进（返）京行为，点击【本人健康码自查询】时，健康宝将出现此“弹窗”提示行程申报，点击“继续”按钮开始行程核验流程。

〖C〗、暂时是不能进京的。目前进京的条件就是持有北京健康宝绿码和48小时内核酸阴性检测证明。弹窗中的健康宝不满足相关的要求。而且弹窗自己做核酸是无法消除的，必须得你本人亲自到社区去报备行程复验核酸才能消除，这就陷入了一个死循环。

〖D〗、疫情期间，12345热线在疫情防控中扮演了角色，但并非无懈可击。例如，健康宝弹窗问题申诉后往往石沉大海，私人渠道成为唯一反馈途径；购买往返票困难时，12306建议将问题转交给12345，但处理链条并未简化。更令人担忧的是，一些问题在12345与社区之间形成“踢皮球”现象，基层压力骤增，亟待打破这个死循环。

健康宝频繁弹窗3我该怎么办?

当健康宝频繁弹窗3时，可以尝试以下解决方法：重新启动应用：首先尝试直接重启健康宝应用，这有时能解决临时的应用故障问题。检查网络连接：如果重启应用无效，检查手机网络连接是否稳定。尝试切换网络环境，比如从WiFi切换到4G/5G网络，看是否能解决问题。

健康宝频繁弹窗3的解决方法是：首先尝试重新启动应用，若问题依旧存在，可检查网络连接和更新应用版本，若仍无法解决，建议联系健康宝客服或寻求相关技术支持。当健康宝频繁出现弹窗3时，可能是由于应用本身出现了一些小故障或是与手机系统存在一些不兼容的问题。

等待弹窗解除：在完成上述步骤后，需要耐心等待一段时间。通常情况下，如果个人防疫信息符合要求，弹窗会在一定时间内自动解除。如果等待时间较长仍未解除，可以联系社区或村委会工作人员进行查询和处理。个人经历与启示 从你的经历中可以看出，健康宝弹窗确实给进城找工作带来了不小的困扰。

弹窗3，对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。如无关联风险可解除“弹窗”状态，如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。弹窗4，对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员。

加强内容审核：对于弹窗3推荐的产品或服务，健康宝应严格进行内容审核，确保其真实性、合法性和可靠性，避免虚假宣传和诱导消费等问题。提高用户隐私保护：健康宝应加强对用户隐私的保护力度，确保在弹窗3过程中不会泄露用户的个人信息，保障用户的隐私安全。